Descrizione

La Skill Factory Technical and Help desk Expert offre agli studenti l’opportunità di acquisire le competenze necessarie per assistere tecnicamente gli utenti di un’azienda, garantendo il corretto funzionamento delle apparecchiature elettroniche, della rete, di Internet e del software installato sui computer. Per svolgere questo ruolo professionale sono richieste le seguenti competenze: Sistema ed Organizzazione aziendale, Gestione progetti, Lavoro di gruppo, Fondamenti di Elettronica ed Elettrotecnica, Informatica Generale, Computer e Reti, Sistemi operativi e Sicurezza dati, Office AUtomation, Periferiche ed apparecchiature elettroniche, Customer care e Customer satisfaction.

Prerequisiti di accesso

Diploma di Scuola Superiore

Sbocchi lavorativi

TECHNICAL AND HELP DESK EXPERT